1. 常見詐騙手法:
(1) 偽造官方通知
詐騙集團可能會冒充「益生平安柑仔店」客服，透過 電話、簡訊或 Line 等通訊軟體 聯繫您，謊稱訂單異常、付款失敗，要求提供個資或進行轉帳。
✅ 正確做法：我們不會主動打電話或傳送簡訊要求提供個資或進行轉帳，請務必提高警覺！
(2) 假冒銀行或物流公司
詐騙者可能會假借 銀行或物流公司 名義，聲稱「訂單付款失敗」「包裹配送異常」等，要求您提供信用卡資訊或進行重新付款。
✅ 正確做法：請至官方網站查詢訂單狀態，切勿點擊來路不明的連結或提供個人資料。
(3) 釣魚網站詐騙
有心人士可能會製作與本賣場相似的 假網站，誘導您輸入帳戶密碼或信用卡資訊。
✅ 正確做法：請認明官方網址，並避免在來路不明的網站輸入個資。
2. 如何保護自己？
✅ 官方客服聯繫方式
本賣場僅透過 官方網站、官方社群帳號 與您聯繫，絕不會透過私人電話或簡訊要求付款。
如有疑問，請直接聯繫官方客服確認，切勿輕信不明來電或訊息。
✅ 謹慎保管個人資料
切勿輕易透過電話、簡訊或社群媒體提供 銀行帳號、信用卡資訊、OTP 驗證碼 等個資。
若收到可疑來電，請立即掛斷，並向 165 反詐騙專線 查證。
✅ 使用安全支付方式
本賣場僅提供 全家/7-11 取貨付款，不會要求直接匯款至私人帳戶，請勿相信任何「額外付款」要求。
付款時請確認交易平台安全性，避免透過來路不明的連結付款。
3. 遇到可疑情況怎麼辦？
若懷疑遭遇詐騙，請 立即撥打 165 反詐騙專線 進行查詢。
您也可以向我們的 官方客服 反映可疑訊息，我們將協助確認。
若不慎遭受詐騙，請盡速聯繫銀行、警方，以降低損失風險。
📢 請記住！
益生平安柑仔店『不會』透過電話或簡訊要求您提供個資或進行轉帳，
如有任何疑問，請立即聯繫官方客服確認。
讓我們一起提高警覺，遠離詐騙！
